หากองค์กรเปรียบเหมือนร่างกายของมนุษย์คนหนึ่ง และแต่ละทีมเป็นเหมือนอวัยวะเป็นฟังชั่นของร่างกาย “การสื่อสาร” ก็เปรียบเหมือนเส้นเลือดที่หล่อเลี้ยงร่างกาย หลายครั้งที่การเปลี่ยนแปลงองค์กรล้มเหลว เพราะการสื่อสารเพื่อการเปลี่ยนแปลงองค์กรนั้น ไปไม่ถึงคนข้างล่าง หรือไม่ก็ไปถึงแล้วพบแรงต่อต้าน แม้ว่าเป็นนโยบายที่ดีและออกมาจากความตั้งใจที่ดีเพื่อช่วยให้องค์กรได้เติบโต แต่เราพบว่า ผู้นำโดยส่วนใหญ่ล้มเหลวกับการสื่อสารทิศทาง/ นโยบายใหม่ขององค์กร ไม่ได้รับความร่วมมือ (buy in) จากคนในองค์กร “การสื่อสารเพื่อการเปลี่ยนแปลงองค์กรนั้น สิ่งที่เป็นปัจจัยสำคัญที่สุดไม่ใช่ สาส์น (message) แต่คือผู้ส่งสาส์น หรือตัวผู้นำนั่นเอง” ทางออก หนทางสู่ความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงองค์กร คือการสื่อสารให้คนในองค์กร มีshare vision หรือ การเห็นภาพอนาคตร่วมกัน โดย DOJO Spirit มีแนวทาง ดังนี้ ปลดล็อคความอืมครืม สร้างบรรยากาศเพื่อการพูดคุย การสื่อสารของผู้นำจำนวนไม่น้อย มีบรรยากาศการประชุมที่น่าเบื่อ เครียดและกดดัน บ่อยครั้งห้องอยู่ในความเงียบ ผู้คนไม่กล้า / ไม่อยากตั้งคำถาม ไม่เกิดการสื่อสารกันได้สองทาง แต่คนกลับเอาไปคุยกันนอกห้องประชุมมากกว่า (Gossiping) แล้วก็เกิดการตีความที่แตกต่างกันไป ซึ่งตีความได้แตกต่างจากที่ผู้นำผู้บริหารพยายามจะสื่อสาร จึงกลับกลายเป็นคลื่นใต้น้ำ เป็นแรงต้านของการเปลี่ยนแปลงองค์กร ทางออกคือ การปลดล็อกกำแพงระหว่างกัน โดยให้ผู้นำในทุกระดับ ฝึกฝนทักษะการสื่อสารในแบบที่สามารถสร้างการสื่อสารสองทาง (Two-way […]
22 05 2017 / Posted by adminDOJO Spirit มองว่า ปัญหาความติดขัดระหว่างส่วนงานที่ต้องทำงานด้วยกัน ไม่ใช่เพราะเขาทำงานด้วยกันไม่ได้ แต่เพราะเขายังไม่รู้จักกันดีพอ บ่อยครั้งที่เราพบว่าความไม่ลงรอยกันระหว่างหน้าบ้าน &หลังบ้าน, เซลล์ &บัญชี, ฝ่าย marketing &ฝ่ายผลิต ในแบบที่ว่าต่างฝ่าย ต่างแผนก ไม่คุยกัน เมื่อเกิดปัญหามักโยนความผิด ปกป้องตัวเองหรือแม้แต่การที่ในที่ประชุมเงียบ ไม่มีใครอยากพูด แม้ไม่เห็นด้วย แต่มักออกมาคุยกันนอกห้อง เกิดเป็นความขัดแย้ง คลื่นใต้น้ำ
22 05 2017 / Posted by adminBangkok traces its roots to a small trading post during the Ayutthaya Kingdom in the 15th century, which eventually grew and became the site of two capital cities...
21 05 2017 / Posted by adminBangkok traces its roots to a small trading post during the Ayutthaya Kingdom in the 15th century, which eventually grew and became the site of two capital cities: Thonburi in 1768 and Rattanakosin in 1782. Bangkok was at the heart of the modernization of Siam—later renamed Thailand—during the late 19th century, as the country faced […]
21 05 2017 / Posted by adminหลายปีที่ผ่านมาศาสตร์ของกระบวนกร หรือ Facilitator เริ่มได้รับความสนใจมากขึ้นในเมืองไทย ทั้งในแวดวงการฝึกอบรม การศึกษา และการเปลี่ยนแปลงองค์กรทั้งภาครัฐ เอกช...
09 05 2017 / Posted by adminท่ามกลางวิกฤต เราจะเป็นผู้นำที่ดียิ่งขึ้นได้อย่างไร?
09 05 2017 / Posted by admin... ใครหลายคนอาจเคยเจอความขัดแย้งในที่ทำงานหรือในครอบครัว หลายครั้งเมื่อเกิดปัญหา ทุกฝ่ายจะปกป้องตัวเอง ไม่เปิดใจกัน มีคลื่นใต้น้ำ อยู่ร่วมกันแบบมีกำแพง แบ่งพรรคแบ่งพวก แต่ละคนต่างมีมุมมอง ความคิด สไตล์การทำงานที่แตกต่างกัน ยิ่งคนต่างรุ่นยิ่งคุยกันได้ยาก ทำให้การใช้ชีวิตร่วมกันเต็มไปด้วยอุปสรรคปัญหา จริงๆ แล้วนั้น ความไม่เข้าใจกันอาจเริ่มต้นมาจากเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ที่เราไม่เข้าใจมุมมองของอีกฝ่าย และตัวเราเองก็ไม่รู้ว่าจะรับมือเรื่องเหล่านั้นได้อย่างไร บางคนยอมให้เรื่องมันจบๆ ไป แต่ก็มานั่งทนทุกข์เอง หรือไม่ยอมลดราวาศอกเพราะคิดว่าสิ่งที่เสนอดีที่สุดสำหรับทุกฝ่าย . ฉากในชีวิตแบบนี้เราคุ้นเคยในทางใดทางหนึ่ง เรียกได้ว่าหากมีชีวิตอยู่ ย่อมเคยขัดเคือง ขัดแย้งหรือทะเลาะกับใครสักคนบ้างไม่มากก็น้อย อาร์โนล์ มินเดล นักจิตวิทยาชั้นแนวหน้าคนหนึ่งของโลกผู้ริเริ่มศาสตร์ ‘จิตวิทยางานกระบวนการ’ (Process-Oriented Psychology หรือเรียกสั้นๆว่า Process Work) พบว่าโลกใบนี้คือโรงละครแห่งความขัดแย้ง ที่ประวัติศาสตร์ของเราปรากฏเรื่องราวเดิมๆ ขึ้นซ้ำๆ บทบาทของตัวละครต่างๆ มีอยู่คู่โลก มีเพียงนักแสดงที่เปลี่ยนโฉมหน้าไป เช่น ผู้คุมอำนาจ กษัตริย์ ผู้นำการเปลี่ยนแปลง กบฏ ฮีโร่ ผู้ก่อการร้าย เผด็จการ . . Process Work […]
09 05 2017 / Posted by admin“ปลดล็อคให้คนกล้าคิด กล้าแสดงความคิดเห็นที่แตกต่างอย่างสร้างสรรค์ เพื่อนำไปสู่การร่วมคิดแก้ปัญหาที่สำคัญของทีมและองค์กรได้”
09 05 2017 / Posted by admin